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「Merchant of Record（MoR）」とは、法的に顧客への販売を行う主体であり、取引に対する責任を負う事業者を指します。Tokenzを通じて販売を行う場合、TokenzがMerchant of Recordおよび領収書上の販売者となり、支払いの処理を行うとともに、各販売に伴う税務、コンプライアンス、および法的責任を負います。

この責任が重要なのは、市場ごとに規則が異なるため、例えばEUや英国のVAT、米国での売上税（州ごとに異なる）、オーストラリア、カナダ、インドなどのGST、日本の消費税、そして増え続けるデジタルサービス税など、それぞれ独自の閾値や期限があり、頻繁に変更されます。記録上の販売業者として、Tokenzがこの負担をすべて引き受けるため、各管轄区域の規則の専門家になることなく、どこでも販売することができます。 

商品、価格設定、ブランドに関する完全な所有権はお客様に留保され、チェックアウトに伴う財務および規制関連の業務はTokenzが担当します。

Tokenzでは世界最高水準のコンプライアンス対応と税務対応が標準で提供されていますが、既存顧客様からは、当社を他社と差別化する3つの要素が挙げられています：
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最も多く寄せられる声が「サポート」の手厚さになります。一般的なチケット対応ではなく、お客様のアカウントを熟知した担当者が、24時間365日、お客様の母国語で直接サポートいたします。 

2つ目は、導入の容易さとなります。シンプルでドキュメントが充実したAPIとホスト型チェックアウトにより、エンジニアリングの負担を最小限に抑え、チームの手間をかけずに迅速にサービスを開始できます。

3つ目は、リーチです。224以上の国と地域、200以上の決済手段に対応しているため、グローバルかつコンプライアンスに準拠した販売が可能です。

特定のユースケースに合わせた詳細な比較をご希望の場合は、ぜひお問い合わせください。当社のチームが、Tokenzがお客様のニーズにどのように適合するかをご説明いたします。

決済代行業者は資金の送金を行うのみですが、販売者として登録されているのは貴社です。つまり、各市場における売上税やVATの計算・納付、不正利用やチャージバックへの対応、そして法規制の変更への対応は、すべて貴社の責任となります。MoRを利用すれば、Tokenzがこれらの責任を代行し、貴社のグローバル販売をスムーズかつ法令遵守の形で実現します。

Tokenzが記録上の販売業者となるため、各販売に伴う納税義務は、販売者であるお客様ではなくTokenzが負うことになります。

実際には、Tokenzが各管轄区域で必要な税務登録を行い、その管理も行うため、販売者であるお客様が自ら行う必要はありません。当社は、お客様の顧客の所在地および商品の種類に基づいて各販売の正確な税額を算出し、チェックアウト時に適用します。その後、申告書を提出し、徴収した税額を各税務当局に期限通りに納付します。 

また、Tokenzは税法に準拠した請求書や領収書を発行し、VAT番号や納税者番号の有効性を確認することで、適用される場合はB2B取引における免税措置やリバースチャージ（転嫁課税）ルールを適用します。税率や規則は変更に応じて常に最新の状態に保たれるため、お客様ご自身で税法を監視したり、申告スケジュールを管理したりする必要は一切ありません。

Tokenzを利用すれば、224カ国・地域以上の顧客に商品を販売でき、クレジットカード、Apple PayやGoogle Payなどのデジタルウォレット、PayPal、そして多様な現地決済手段を含む200種類以上の決済方法に対応しています。顧客が慣れ親しんだ決済方法や通貨で支払えるようにすることで、決済時の障壁を取り除くことができます。業界調査によると、現地の決済手段を提供することで、コンバージョン率は平均で約7%向上することが示されています。 

はい。Tokenzは定期課金のライフサイクル全体を管理します。一定期間ごとのプラン（月次、年次、またはカスタム周期）、無料トライアル、プロモーション価格や割引価格の提供が可能です。顧客はいつでもプランのアップグレード、ダウングレード、解約を行うことができ、プラン変更時には料金が自動的に日割計算され、更新時には自動的に請求が行われます。

Tokenzが記録上の販売業者（Merchant of Record）となるため、すべての更新処理がエンドツーエンドで管理されます。税率の変更に伴い、各請求ごとに売上税やVATが再計算され、顧客には現地通貨で請求されます。また、Tokenzは決済失敗時の自動再試行機能により意図しない解約率の低減を支援するほか、顧客が自身のサブスクリプションを管理できるセルフサービスポータルも提供しています。

Tokenzは、記録上の販売業者（Merchant of Record）として、返金、異議申し立て、チャージバックを管理するため、お客様が銀行やカードネットワークと直接やり取りする必要は一切ありません。

返金については、ダッシュボードまたはAPIを通じていつでも処理が可能です。Tokenzがお客様に代金を返金し、当初の販売時に徴収された税金の精算を行うため、お客様の記録は正確に保たれます。

お客様からクレームやチャージバックの申し立てがあった場合、Tokenzがお客様に代わって全プロセスを処理します。Tokenzが法的な販売業者として登録されているため、カードネットワークへの対応、裏付けとなる証拠の収集、不当な請求への異議申し立てはすべてTokenzが行うため、お客様に業務負担がかかることはありません。さらに、すべての取引は承認前に不正利用のスクリーニングが行われるため、そもそもクレームやチャージバックの発生率を抑えることができます。

多くの加盟店では、テストを含めて1～2週間でサービスを開始しており、シンプルなホスト型ストアフロントであれば数日で準備が整います。Tokenzはホスト型チェックアウトを採用しているため、開発負担は最小限に抑えられます。具体的には、お客様のサーバーが当社のREST APIを通じてチェックアウトセッションを作成し、当社が支払い用URLを返します。その後、お客様をTokenzがホストするページへリダイレクトし、支払い完了後には、お客様の成功・保留・キャンセルページへ戻すとともに、Webhookを送信します。これにより、お客様のバックエンドで注文の処理を行うことが可能になります。 

当社の料金体系は透明性が高く、決済が正常に完了した場合のみ課金され、初期費用は一切かかりません。お客様のビジネスや取引量に合わせた料金プランについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。詳細についてご説明いたします。