1.
適用範圍
Tokenz Inc.(以下簡稱「Tokenz」)僅在必要時,或與客戶交易相關之情況下,才會收集及處理客戶的數位化個人資訊(以下簡稱「個人資料」)。 本隱私權政策(以下簡稱「本隱私權政策」)闡述了我們在向您提供服務時,針對您的個人資料之蒐集、處理、使用、揭露、傳輸、保留、儲存及處置所採取的隱私權實務,並適用於您居住或位於日本的情況。若本隱私權政策與我們平台上的其他隱私權政策/聲明之間存在任何不一致之處,本隱私權政策應在解決該不一致所需的範圍內優先適用。
「個人資料」是指關於在世自然人的資訊,該資訊可透過姓名、出生日期或資訊中所含的其他描述來識別特定個人(包括即使該資訊本身無法識別個人,但可與其他資訊輕鬆比對以識別特定個人的資訊)。我們所收集及處理的個人資料包括以下內容:
Tokenz 的聯絡資訊如下:
- 株式会社Tokenz
- 東京都千代田区有楽町 1-5-2 東宝日比谷プロムナードビル 11 階
- 代表董事:LIN PO HUAN
- 電子郵件:hello@tokenz.one
若您瀏覽我們的網站及/或使用 Tokenz 服務及/或我們的平台,即表示您同意我們以下列方式收集、處理、使用、揭露、傳輸(包括跨境傳輸)、保留或儲存,以及處置您的個人資料。
本隱私權政策僅適用於我們持有或控制的個人資料。
我們收集及處理您的個人資料,旨在讓您能夠透過 Tokenz 的行動平台、伺服器或資料庫應用程式,或網站www.tokenz.one(以下簡稱「平台」)。
我們保留不時修改本隱私權政策的權利,且無需事先通知您。任何變更將發佈於我們的平台上供您查閱,並於文末所載之生效日期起生效。您可以參閱本隱私權政策文末的最後更新日期,以確認是否有所變更。 我們建議您定期查閱本隱私權政策,以確認最新版本。若您在變更後繼續使用 Tokenz 服務及/或我們的平台,即視為您已審閱並接受該等變更,惟以適用法律允許之範圍為限。
2.
個人資料之蒐集
當您使用 Tokenz 服務及/或我們的平台,以及/或與我們聯繫時,我們會收集您的個人資料。您可能會直接向我們提供個人資料;此外,我們的關聯企業或子公司、支付管道或發行商,亦可能基於您對該等第三方所給予的同意,與我們分享您的個人資料。
我們收集和處理的個人資訊包括:
您的姓名。
電子郵件地址。
手機號碼(或 MSISDN)。
商家隸屬關係和/或 IP 位址。
Cookie 或統計/分析資料(例如您的瀏覽行為),但僅限於可識別您身分的範圍內。
有助於我們驗證您提供給我們之資訊準確性的資料(例如身分證明文件)。
您在客戶支援過程中提供給我們的社群媒體連結或公開個人檔案,以及其中顯示的個人資訊。
您申請本公司職缺時,履歷或個人簡歷的內容。
您所建立的帳戶密碼。
您在使用 Tokenz 服務過程中提供給我們的其他個人資訊
收集額外個人資料:僅在我們需要向您退款的情況下,我們會代表某些支付管道合作夥伴,除本隱私政策第 2.2 節所列明的個人資料外,另收集以下個人資料(以下簡稱「額外個人資料」):
退款金額。
銀行名稱。
分行名稱。
帳戶類型。
帳戶號碼。
帳戶持有人姓名
我們僅會在您申請退款、我們判定您有權獲得退款,且您最初使用的付款方式需要收集額外個人資料以處理退款時,才會向您收集額外個人資料。
額外個人資料不會用於任何其他目的。
若您希望在退款處理完成後刪除額外個人資料,請透過 privacy@tokenz.one 聯繫我們的資料保護官。
您亦可透過其他方式向我們提供個人資料,包括:
回覆我們的通訊。
社交媒體或線上論壇。
參與我們舉辦的優惠、計畫或促銷活動。
透過 www.tokenz.one 的「職涯」頁面應徵職缺。
訂閱我們的電子報。 填寫我們網站(www.tokenz.one)上的合作夥伴與行銷諮詢表單。
使用社交登入或第三方平台(例如 Facebook、Gmail 等)的憑證登入 Tokenz 服務。
我們會收集您同意透過該社交媒體網站或第三方平台分享的個人資訊。
我們會收集交易資訊,例如購買金額、購買日期、數位內容、所購買的商品或服務(以下統稱「交易資料」),以追求我們的合法權益,並履行我們提供 Tokenz 服務及/或我們平台的合約義務。 在多數情況下,無法透過此類資訊識別您的個人身分,因此不被視為個人資料。然而,若您可能透過交易資料被識別,則該等資訊將根據本隱私權政策被視為個人資料並予以處理。您同意,當您使用 Tokenz 服務及/或我們的平台時,我們可收集此類交易資料。
我們不會收集與健康狀況、種族或族裔背景、政治見解、宗教或哲學信仰、工會會員身份、基因資訊或資料、生物特徵資訊或資料、犯罪紀錄或指控相關的資訊或資料。
我們不會直接或間接收集任何可能識別您所在國家法定成年年齡以下人士(以下簡稱「未成年人」)身分的資訊或資料。若我們發現有未成年人向我們提供了可識別個人身分的資料,我們將從資料庫中刪除此類資訊或資料。若監護人發現未成年人在未經同意的情況下向我們提供了個人資訊或資料,請透過 privacy@tokenz.one 與我們聯繫。
您應向我們提供準確且不具誤導性的資訊。就此而言,我們保留要求您提交相關文件以核實您所提供資訊的權利。
3.
個人資料之使用與揭露
您的個人資料將基於以下目的進行處理:
交易處理與內容傳遞。
行銷與推廣活動。
其他獲准的使用與揭露
交易處理與內容傳輸
(i) Tokenz 會使用您的個人資料,並與第三方(包括關聯企業或子公司、支付通道及發行商)共享該資料,目的是為了作為支付通道聚合商、線上數位內容傳輸公司及相關服務提供者來提供 Tokenz 服務,或在與您進行交易時有此必要。
(ii) 您的個人資料會特別用於以下目的:
協助您使用 Tokenz
服務。
處理並確認您在本平台上的線上交易與付款。
解決與您的交易相關的爭議。 減少欺詐活動。
合法保護我們的權益。
行使合約權利。
向您提供您向我們請求的資訊。
(iii)Tokenz 可能會基於上述目的,與以下各方共享您的個人資訊:
您所購買的數位內容發行商。
您選擇作為付款方式的付款管道。
此外,Tokenz 及其現有或未來的子公司可能會基於本節所述目的,在彼此之間共享個人資訊。
行銷與推廣活動
(i) 我們不時會舉辦行銷與推廣活動,以獎勵在特定國家、發行商或其他類別中於本平台使用量名列前茅的用戶。 為此,我們可能會分析您的交易資料,並使用您的個人資訊與您聯繫,以便頒發此類推廣活動中提供的獎品(通常為發行商或支付管道提供的免費點數或其他免費禮物)。這些推廣活動由 Tokenz 主辦,您的個人資訊不會為此目的與第三方共享。
(ii) 如果您希望選擇不接收來自我們推廣活動的禮物及其他獎品,請聯絡我們。若您希望接收行銷及促銷通訊,我們可能會使用您的個人資訊,並分享您的姓名、電子郵件地址及/或手機號碼,以通知您有關 Tokenz 服務的行銷及促銷活動,或與發行商、支付管道或第三方共同舉辦或合作進行的相關活動。若您希望選擇不接收行銷及促銷通訊,或拒絕為此目的而披露您的個人資訊,請聯絡我們。 您可透過點擊電子郵件中的「取消訂閱」按鈕,選擇不再接收行銷及推廣電子郵件。
其他允許的使用與揭露
(i) 您同意我們可將您的個人資訊用於以下目的:
維護及保護您在 Tokenz 上建立的用戶帳戶。
就您的帳戶或交易中可能需要您關注的事項通知您。
處理服務請求、解決疑慮,並回應您向我們提出的詢問或反饋。
管理或遵守我們的內部安全機制或風險管理機制。
進行統計分析或市場研究及客戶調查(包括客戶滿意度調查)。請注意,為此目的,我們可能會與我們的第三方服務提供商分享您的個人資料。
改善您對我們客戶服務的體驗。
在必要時通知您本隱私權政策或我們條款與細則的重要變更。
(ii) 您理解並同意,我們可能會根據適用法律(例如政府機關或監管機構)的許可或要求,為以下目的向我們的關聯公司或子公司、發行商、支付管道或其他方披露您的個人資訊:
與我們業務的合併、公司股份或資產出售、融資、收購、剝離或全部或部分業務解散的談判相關或與之有關的披露。
當我們認定披露在以下情況下屬合理必要時:(i) 為遵守適用法律、法規、法律程序或政府要求;(ii) 配合調查或法律程序;(iii) 保護 Tokenz 服務、我們、我們的用戶或公眾免受傷害或非法活動之侵害
4.
您的選擇、權利與例外情況
當我們僅基於您的同意處理您的個人資料時,您有權要求刪除您的個人資料,或撤回您的同意並要求停止使用。 若您希望刪除您的個人資料,或不希望您的個人資料被用於上述目的,請與我們聯繫。但請注意,若您的個人資料被刪除,或您撤回對上述用途的同意,視乎您的請求性質,我們可能無法繼續提供 Tokenz 服務,或無法處理及完成您在平台上所需的交易。
您有權隨時要求查閱、更新或更正您提供給我們的個人資料。 您亦有權要求獲取以下資訊:個人資訊或個人資料的共享目的、法律依據、接收方、所接收資訊的類型,以及轉移至第三國的相關資訊。若您希望查閱、更新或更正我們持有的您的個人資訊,請與我們聯繫。視乎您的請求性質,我們可能會收取合理的行政費用。我們將在合理可行的情況下盡快通知您任何行政費用。
您有權要求取得所有個人資料轉移的紀錄,並有權撤銷個人資料的轉移。
5.
資料保留與銷毀
您的個人資料將保留至達成或完成收集目的所需之期間,以及為其他法律或商業目的所需之期間。此後,我們將透過防止進一步存取或處理的方法(包括但不限於刪除或不可逆的匿名化處理)來處置您的個人資料。
6.
安全
Tokenz 會採取合理措施,保護您的個人資訊免於遺失、遭誤用、篡改,或遭受未經授權或意外的存取、揭露、竄改或毀損。遺憾的是,我們無法保證在網際網路上的資料傳輸或儲存是完全安全的。然而,在我們合理的能力範圍內,我們已採納並實施行政安全、組織安全、技術安全及實體安全措施(包括但不限於以下內容),以保護您的個人資訊:
僅限經授權及/或有必要知悉的人員查閱個人資料
實施技術解決方案以確保資訊安全
持續監控及檢討個人資料保護措施
您居住國家/地區適用之法律及法規所要求的其他安全措施
7.
將個人資料轉移至海外第三方
Tokenz 的業務遍及全球。 因此,您確認並理解,為提供 Tokenz 服務、處理及完成您在平台上所進行的交易,或為本隱私權政策所載之其他目的,我們可能會在遵守適用之資料在地化法規的前提下,將您的個人資料儲存於不同國家,或與位於您個人資料原始蒐集國家以外之國家的接收方(例如發行商、支付管道或 Tokenz 的關聯企業/子公司)分享您的個人資訊。
在上述情況下,我們將採取措施,確保根據本《隱私權政策》所傳輸的個人資料,能獲得與《個人資料保護法》(2003年第57號法律)及其相關法規、修正案、指引及通告所提供之保護水準相當的保障。
以下是您的個人資料可能被傳輸至的國家清單:
8.
統計資料的蒐集
當您使用我們的平台時,我們會使用「Cookie」及類似技術來收集有關您網站使用情況及線上活動的統計資訊,並允許第三方(包括但不限於 Amazon Web Services、Facebook 及 Google)收集此類資訊。統計資訊本質上是匿名的,不會識別您的身分。統計資訊包含頁面瀏覽次數、存取日期與時間,以及瀏覽器類型。我們收集這些資訊是為了進行分析與評估,以改善我們的平台及 Tokenz 服務。 如需更多詳情,請參閱我們的 Cookie 政策。
「Cookie」是網路瀏覽器的一項功能,當您造訪網站時,它會在您的電腦上儲存少量資料。這使我們能夠識別特定的裝置或瀏覽器,根據您的偏好來個人化及精選內容,並讓我們的服務與平台更能滿足您的需求。除非您明確提供個人識別資訊,否則我們不會透過「Cookie」來識別您的身分。您可以透過在瀏覽器中選擇特定選項來管理及刪除「Cookie」。
您的統計資料可能會與以下第三方合作夥伴共享:(i) 我們向其提供廣告的第三方合作夥伴;(ii) 協助我們提供或優化服務的第三方合作夥伴;(iii) 希望向您推銷您可能感興趣的產品或服務的第三方合作夥伴;(iv) 希望改善我們向您提供之產品或服務的第三方合作夥伴。
9.
未成年人使用
Tokenz 不向未成年人提供服務。若您為未成年人,僅可在父母或監護人的同意、許可及監督下,並在符合您所在國家政府針對數位內容所訂定的特定年齡限制範圍內,使用 Tokenz 服務及/或本平台。
如果您身為家長或監護人,正在監督一名希望使用 Tokenz 服務的未成年人,並代表該未成年人接受本隱私權政策,即表示您同意我們依照本隱私權政策處理該未成年人的個人資料。
10.
其他網站的連結
我們的平台可能包含指向其他網站的連結,而我們無法控制這些網站。當您造訪此類第三方網站時,請參閱其各自的隱私權政策。我們對第三方網站的內容、使用方式或隱私權做法概不負責。
11.
聯絡我們
如對本《隱私權政策》或您的個人資料有任何疑問(包括但不限於撤回同意、拒絕接收禮品及獎品、選擇不接收行銷及推廣訊息、要求查閱個人資料、要求更新或更正個人資料,或行使本《隱私權政策》或適用資料保護法規所賦予的權利),請透過電子郵件 privacy@tokenz.one 聯絡我們的資料保護官。
如遇其他問題,請參閱我們的「說明中心」。
12.
適用法律與爭議解決
本隱私權政策應受日本法律管轄並依其解釋,且不適用其法律衝突條款。我們將致力於以友好方式解決因本協議產生或與本協議有關的任何爭議(包括任何涉及本協議的存在、有效性或終止之問題);但若無法達成解決方案,該等爭議應由東京法院專屬管轄,且排除所有其他法院之管轄權。

